Planificación estratégica
La Planificación Estratégica es una poderosa herramienta de diagnóstico, análisis, reflexión y toma de decisiones colectivas, en torno al quehacer actual y al camino que deben recorrer en el futuro las organizaciones e instituciones, para adecuarse a los cambios y a las demandas que les impone el entorno y lograr el máximo de eficiencia y calidad de sus prestaciones
La planificación estratégica tiene Propósitos y objetivos que consiste en eliminar deficiencias que impidan el estado que se aspira alcanzar en un futuro. Pero propósitos y objetivos se pueden resumir como misión y visión. Visión es dónde queremos estar en el futuro. Describe cómo la organización ve que se va a desplegar los acontecimientos en un periodo de tiempo largo si todo funciona de una buena manera. La misión es algo más inmediato y es la manera en cómo se alcanzara la visión. Por esto en la declaración de misión se explica el para que, por quien, para quien, y por qué. La visión es más abstracta ya que declara escenas ideales en el futuro.
Una declaración de visión para que sea efectiva debe ser:
• clara y alejada de la ambigüedad
• que dibuje una escena
• que describa el futuro
• que sea fácil de recordar y con la que uno pueda comprometerse
• que incluya aspiraciones que sean realistas
• que esté alineada con los valores y cultura de la organización
• que esté orientada a las necesidades del cliente (si es para una organización de negocios).
Dentro de la planificación también está el análisis de mercado donde entra en análisis interno y externo de la organización. Para llevar a cabo este analisis existen herramientas como:
• análisis FODA
• cadena del valor de PORTER.
• Las 5 fuerzas de PORTER.
El análisis FODA examina las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Este análisis se hace para optimizar las relaciones de la organización con el mercado o entorno con el cual compite. Esta herramienta hace un análisis de lo interno (fortalezas y debilidades) y de lo externo (oportunidades y amenazas).
En las fortalezas y debilidades se toma en cuenta:
• Análisis de Recursos: Capital, recursos humanos, sistemas de información, activos fijos, activos no tangibles.
• Análisis de Actividades: Recursos gerenciales, recursos estratégicos, creatividad
• Análisis de Riesgos: Con relación a los recursos y a las actividades de la empresa.
• Análisis de Portafolio: La contribución consolidada de las diferentes actividades de la organización.
Las fortalezas se pueden organizar en:
• Fortalezas Organizacionales Comunes
• Fortalezas Distintivas
• Fortalezas de Imitación de las Fortalezas Distintivas
En las oportunidades y amenazas se toma en cuenta:
• Análisis del Entorno: Estructura de su industria (Proveedores, canales de distribución, clientes, mercados, competidores).
• Grupos de interés: Gobierno, instituciones públicas, sindicatos, gremios, accionistas, comunidad.
• El entorno visto en forma más amplia: Aspectos demográficos, políticos, legislativos, etc.
La cadena de valor de PORTER se basa en dos conceptos: actividades primarias y actividades de apoyo.
Las actividades primarias comprenden todo los que es la creación física del producto, su venta y el servicio postventa, y pueden también a su vez, diferenciarse en sub-actividades. El modelo de la cadena de valor posee cinco actividades primarias:
• Logística interna: comprende operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de las materias primas.
• Operaciones: procesamiento de las materias primas para transformarlas en el producto final.
• Logística externa: almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor.
• Marketing y Ventas: actividades con las cuales se da a conocer el producto.
• Servicio: de post-venta o mantenimiento, agrupa las actividades destinadas a mantener, realzar el valor del producto, mediante la aplicación de garantías.
Además las actividades primarias están auxiliadas por las actividades de apoyo o secundarias, que son:
• Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas.
• Dirección de recursos humanos: búsqueda, contratación y motivación del personal.
• Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: obtención, mejora y gestión de la tecnología.
• Abastecimiento: proceso de compra de los materiales.
El objetivo de la cadena de valor es maximizar la creación de valor mientras se minimizan los costos. De lo que se trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que se acepta pagar y los costos incididos. Además la cadena de valor permite generar una ventaja competitiva dentro el mercado.
Las 5 fuerzas de PORTER permite analizar la rentabilidad de un proyecto dentro de un mercado competente.
Poder de negociación de los Compradores o Clientes.
• Concentración de compradores respecto a la concentración de compañías.
• Grado de dependencia de los canales de distribución.
• Posibilidad de negociación, especialmente en industrias con muchos costes fijos.
• Volumen comprador.
• Costes o facilidades del cliente de cambiar de empresa.
• Disponibilidad de información para el comprador.
• Capacidad de integrarse hacia atrás.
• Existencia de sustitutivos.
• Sensibilidad del comprador al precio.
• Ventaja diferencial (exclusividad) del producto.
• Análisis RFM del cliente (Compra Recientemente, Frecuentemente, Margen de Ingresos que deja).
Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores. El “poder de negociación” se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por parte de los proveedores, a causa del poder de que éstos disponen ya sea por su grado de concentración, por la especificidad de los insumos que proveen, por el impacto de estos insumos en el costo de la industria, etc. Algunos factores asociados a la segunda fuerza son:
• Facilidades o costes para el cambio de proveedor.
• Grado de diferenciación de los productos del proveedor.
• Presencia de productos sustitutivos.
• Concentración de los proveedores.
• Solidaridad de los empleados (ejemplo: sindicatos).
• Amenaza de integración vertical hacia adelante de los proveedores.
• Amenaza de integración vertical hacia atrás de los competidores.
• Coste de los productos del proveedor en relación con el coste del producto final.*
Amenaza de nuevos entrantes. Son las nuevas competencias que van saliendo, es decir, son las empresas nacientes que están ofreciendo algún servicio parecido o el mismo. Algunos factores que definen ésta fuerza son:
• Existencia de barreras de entrada.
• Economías de escala.
• Diferencias de producto en propiedad.
• Valor de la marca.
• Costes de cambio.
• Requerimientos de capital.
• Acceso a la distribución.
• Ventajas absolutas en coste.
• Ventajas en la curva de aprendizaje.
• Represalias esperadas.
• Acceso a canales de distribución.
• Mejoras en la tecnología
Amenaza de productos sustitutivos. son los productos ofrecidos por empresas que son parecidos a los que ofrece otra pero son más barato y/o de menos calidad que el original. Se puede decir que en algunas ocasiones el producto sustituto es una copia del original. Podemos citar entre otros, los siguientes factores:
• Propensión del comprador a sustituir.
• Precios relativos de los productos sustitutos.
• Coste o facilidad de cambio del comprador.
• Nivel percibido de diferenciación de producto.
• Disponibilidad de sustitutos cercanos.
Rivalidad entre los competidores. Más que una fuerza, la rivalidad entre los competidores viene a ser el resultado de las cuatro anteriores. La rivalidad entre los competidores define la rentabilidad de un sector: cuanto menos competido se encuentre un sector, normalmente será más rentable y viceversa.
El modelo de las Cinco Fuerzas de Porter propone un modelo de reflexión estratégica sistemática para determinar la rentabilidad de un sector, normalmente con el fin de evaluar el valor y la proyección futura de empresas o unidades de negocio que operan en dicho sector.
Todos los puntos nombrados anteriormente son anteriores al de proyecto ya que todos los demás ya nombrados son para realizar los estudios necesarios para la realización de este.
Un proyecto es un conjunto de actividades con un inicio y un final determinados con recursos limitados para cumplir cierto objetivo. Ya que es durante un tiempo limitado apunta a un resulta único y surge como respuesta a una necesidad acorde a la visión de la organización. El proyecto finaliza cuando se obtiene el resultado deseado.
